Algemene Voorwaarden (AGB) The Brow Doctor BV
- Bedrijfsgegevens The Brow Doctor BV, Verlatstraat 1A, 2000 Antwerpen
- Email: info@thebrowdoctor.be; BTW-nummer: BE 1013.699.191
- Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, behandelingen, aankopen en diensten aangeboden via www.thebrowdoctor.be en www.theskindoctor.be zowel in het salon als online.
3. Afspraken & Annuleringen
- Een afspraak “verplaatsen” of “annuleren” kan tot 48 uur op voorhand kostenlos via de link in je bevestigings e-mail (spam)
- Bij een annulering, wijziging of no-show binnen 24 uur wordt de voorschot van de behandelingsprijs in rekening gebracht.
- Bij laattijdige annulering of no-show behoudt The Brow Doctor het recht om een volgende boeking te weigeren.
- Indien u te laat komt, kan uw behandeling ingekort of geannuleerd worden zonder terugbetaling.
4. Betaling & Voorschot
- Betalingen kunnen in het salon gebeuren via Bancontact, Kreditkaart, Apple Pay of cash.
- Voorschot kan niet worden terugbetaald maar gebruikt worden voor een andere afspraak of product binnen de 30 dagen.
5. Cadeaubonnen, Kuren & Kortingen
- Cadeaubonnen zijn 1 jaar geldig vanaf uitgiftedatum.
- Een kuur is 1 jaar geldig vanaf aanmaakdatum.
- Kortingen zijn niet cumuleerbaar tenzij anders vermeld.
6. Nazorg & Touch Up’s
De nazorg is belangrijk voor het resultaat en daarom belangrijk om te volgen zoals besproken en op het nazorg kaartje vermeld. Behandelingen moeten binnen de aangegeven frist herhaalt worden.
Een Touch Up 6 – 8 weken na je eerste laag PMU is noodzaakelijk voor een optimaal resultaat.
Indien deze afspraak wordt gemist, later dan 48 uur op voorhand wordt geannuleerd wordt het bedrag in rekeing gebracht.
Wordt er langer dan 8 weken wordt gewacht voor de Touch Up, verandert de prijs.
Prijzen die worden aangegeven als binnen 12 maanden of binnen 24 maanden zijn steeds gebaseerd op de datum van de eerste betaalde behandeling.
Bv.: Eerste behandeling Powderbrows was 21 Juli 2024. De Touch Up Prijs binnen 1 jaar is geldig tot 21 Juni 2025. Elke dag later, betaal je 1 – 2 jaar of de nieuwprijs na 2 jaar.
7. Aansprakelijkheid
- The Brow Doctor is niet aansprakelijk voor allergische reacties indien u vooraf geen medische of huidproblemen hebt gemeld.
- Resultaten kunnen variëren per persoon. Wij kunnen geen garanties geven op permanente make-up of andere behandelingen.
8. Klachtenprocedure
- Klachten dienen binnen 7 dagen na behandeling schriftelijk gemeld te worden via info@thebrowdoctor.be.
- We streven naar een klantgerichte oplossing binnen een redelijke termijn.
9. Intellectueel Eigendom
- Alle foto’s, teksten en inhoud op deze website zijn eigendom van The Brow Doctor en mogen niet zonder toestemming gebruikt worden.
10. Privacybeleid
- Wij respecteren de GDPR-wetgeving. Uw gegevens worden enkel gebruikt voor klantbeheer en communicatie. Meer hierover vindt u in ons privacybeleid.
11. Toepasselijk recht
- Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen is enkel de rechtbank van het arrondissement van onze maatschappelijke zetel bevoegd.